商品ご購入に至るまでの着実なストーリー（パート１）

　昨日、ザザコーヒーで私の客単価が上がった話をしましたが、昨日のストーリーはよく出来ています。

　コーヒーを注文したあとに、コーヒーゼリーとカステラを勧めてきましたが、これ、口頭だけだったら、たぶん、買ってなかったです。

むっちゃ美味しそうな写真があったので、買ってしまった感じです。

見るっていうのは、ほんと、大切ですね。

ひとは、絶対、目に見えないと買わないですよね。

目の不自由な方は、触ったり、嗅覚や聴覚でお感じになったりして、購入されているのかも知れませんが。（実は、これも重要なことなんですが。）

購買心理の段階の理論で、AIDMAというのがありますが、これはおそらく絶対の法則です。

だから、これに対応して、お店側が準備すればいいということになります。

そして、お店側が準備することが、「インストアマーチャンダイジング」の流れです。

最初がダメだと、あとが全部、ダメになっちゃう。

最初に行うのが、どうやったら、「見てもらえるのか」で、それを工夫することが何よりも大切です。

絶対、見ないと買わないですから。

必ず、見てもらえるように、人間の行動行動工学に沿って、売り場を準備しておくことが大切で、これが、最初の「動線長」というものになります。

この話は長くなるので、また、明日、この続きをご案内したいと思います。

見てもらえるための準備は、むっちゃ大事です。